Die Feuerwehrmänner legen ihre Atemschutzmasken an und stürmen die Einrichtung, um die Jugendlichen und alle anderen in dem Gebäude befindlichen Personen herauszuholen. Draußen dann sind es die Einsatzkräfte vom Deutschen Roten Kreuz, die die Verwundeten, die hustenden Jungen und Mädchen, die traumatisierten und ängstlichen Verletzten entgegennehmen und versorgen. Sauerstoffmasken werden angelegt, Brandwunden versorgt, Infusionen gelegt. Schnelle Entscheidungen müssen getroffen werden: Welche Erstversorgung ist lebenswichtig, wer muss sofort in die Notaufnahme, wer braucht psychologische Betreuung? In Sekunden müssen der Einsatzleiter und seine Kollegen die richtigen und lebensrettenden Entscheidungen treffen – und das alles, während um sie herum der Einsatz seinen Gang nimmt, andere Verletzte versorgt und das Feuer gelöscht werden müssen. Neben der medizinischen Versorgung gilt es für alle Beteiligten immer die organisatorische Kontrolle zu behalten, denn Chaos kann tödlich sein.